Kedves Vásárlónk!

A Vásárlói információkban összegyűjtöttük azokat a legfontosabb tudnivalókat, melyek kérdésként merülhetnek fel a vásárlás során. Megrendelés előtt ne feledje áttekinteni az Általános Szerződési Feltételeket.

A LEGFONTOSABB TUDNIVALÓK RÖVIDEN:

  • Futárdíjak: futárszolgálat - 990 Ft / csomag, Pick Pack Pont - 590 Ft / csomag.
  • A termékekre 1 év garanciát vállalunk, kivéve ha a gyártó nagyobb időtartamot adott meg (akkor többet).
  • A 14 munkanapos elállási jog keretében indoklás nélkül visszaküldheti a megrendelését!
  • A vásárláshoz regisztráció nem szükséges!

1. TERMÉKEK

Webáruházunkban minden információt megtalál a termékek mellett, melyet a gyártó vagy forgalmazó is feltűntetett. Minden termék leírás mellett megtalálható az adott termék fotója. Amennyiben a megrendelt terméken bármilyen hibát észlel, mely bizonyíthatóan a gyártás során keletkezett, természetesen a termék árát és a szállítás költségeit megtérítjük Önnek. Bővebb információt a Garancia menüpontban talál.

2. A MEGRENDELÉS MENETE

A webáruházunkban található termékek bármelyikét több módon is megrendelheti. Válassza ki azt a megoldást, amely Önnek a legkényelmesebb.

A TERMÉKEK MEGRENDELHETŐK A WEBÁRUHÁZ RENDSZERÉN KERESZTÜL:

    1. A megvásárolni kívánt terméket vagy termékeket helyezze a kosárba a „KOSÁRBA RAKOM” ikonra kattintva.
    2. Kattintson a jobb felső sarokban lévő a „KOSÁR MEGRENDELÉSE” gombra.
    4. Amennyiben a megrendelt termék mennyiségét növelni, csökkenteni vagy törölni szeretné, kattintson a termék ára mellett lévő + vagy – ikonra.
    5. Szállítási mód kiválasztása: válassza ki az "UTÁNVÉT FUTÁRRAL" vagy a "PICK PACK PONT" lehetőségek egyikét.
    6. Szállítási és számlázási adatok megadása: Név, Szállítási cím, E-mail, Telefonszám, E-mail cím, Számlázási cím.
    7. Az adatok megadását követően a „MEGRENDELÉS” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban ellenőrizze még egyszer a megrendelés adatait.
    8. A beérkezett megrendeléseket rendszerünk automatikusan visszaigazolja. A szállítás idejéről a visszaigazolásban értesítjük.

Fontos, hogy minden adat pontosan álljon rendelkezésünkre, hogy a szállítás minél gyorsabb és problémamentes legyen.

A megrendeléskor az Ön által megadott adatokat harmadik fél számára semmilyen körülmények között nem szolgáltatjuk ki, kéretlen leveleket nem küldünk. Az adatok kizárólag a termékek szállításához szükségesek, illetve a telefonszám és e-mail cím pedig a megrendeléssel kapcsolatos egyeztetésekre, amennyiben a termékekkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban további kérdés merülne fel.

3. FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

  • Bankkártyás fizetés - További információ a bankkártyás fizetésről: Bankkártyás fizetés a www.loud.hu oldalán.
  • Előre utalással az Eladó bankszámla számára a megrendelés számára való hivatkozással: Bank neve: MagNet Bank, Bankszámlaszám: 16200120-18536924, közlemény: loudRENDELÉSSZÁM
  • Utánvét: Csomagávétel esetén Pick Pack pontont, házhozszállítás esetén készpénzes fizetéssel az átadó futárszolgálat részére.

4. SZÁLLÍTÁS ÉS KÖLTSÉGEI

A termékek átvételére több lehetőséget is kínálunk vásárlóinknak:

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS FUTÁRSZOLGÁLATTAL - 990 FT

  • Díja: 990 Ft / csomag. 20 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes!
  • Szolgáltatás: Kiszállítás a megadott címre, fizetés utánvéttel, kiszállítás megkísérlése maximum 2 alkalommal.
  • Várható szállítási idő: A termékoldalon megjelenik - a megrendelést követő 1-2 vagy 3-4 munkanap
  • Értesítés: E-mail (kiszállítás előtti napon), SMS (kiszállítás reggelén)

CSOMAGÁTVÉTEL PICK PACK PONTON - 590 FT

  • Díja: 590 Ft / csomag. 20 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes!
  • Szolgáltatás: Kiszállítás a megadott Pick Pack Pontra, fizetés utánvéttel. Hétvégi nyitva tartás, egyes helyeken bankkártyás fizetési lehetőség. A Pick Pack Pontokon a csomag a beérkezéstől számított maximum 5 napig vehető át!
  • Várható szállítási idő: A termékoldalon megjelenik - a megrendelést követő 1-2 vagy 3-4 munkanap. Vidéki Pick Pack Pontokra a szállítási idő +1 munkanap!
  • Értesítés: SMS (az átvétel napján, maximum 5 napig átvehető a csomag)
  • Fontos információ: A Pick Pack Pontokra kérhető csomag súlya maximum 25 kg, mérete maximum 60x60x60 cm lehet.
  • További információ: Pick Pack Pont

WEBOX CSOMAGAUTOMATA - 699 FT

  • Díja: 699 Ft / csomag. 20 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes!
  • Szolgáltatás:0-24 csomagátvétel az év mind a 365 napján. Kiszállítás országszerte akár 1 munkanap alatt. Nincs több sorban állás és várakozás. Biztonságos és diszkrét.
  • Szállítási idő: A termékoldalon jelölve.
  • Fizetési lehetőségek: Online bankkártyás fizetés, előre utalás, paypal
  • Értesítők: SMS (a Webox csomagautomatára érkezés napján)
  • Fontos információ: A Webox csomagautomatákra kérhető csomag súlya maximum 25 kg, mérete maximum 41x38x64 cm lehet.
  • További információ: Webox

INSHOP CSOMAGPONT - INGYENES!

  • Díj: Ingyenes!
  • Szolgáltatás: Felhívjuk a kedves vásárlók figyelmét, hogy az inShop csomagpont nem boltként üzemel! A megrendelések a csomagpontra érkezés után vehetők át, melyről SMS és e-mail értesítőt küldünk.
  • Cím: 1141 Budapest, Komócsy u. 5. Fsz. 27. Kapucsengő: 24 Fő épület (jobbra), második iroda balra.
  • Csomagátvétel: H-P 11.00-16.00
  • Szállítási idő: A termékoldalon jelölve.
  • Fizetési lehetőségek: Online bankkártyás fizetés, előre utalás, paypal. A csomagponton készpénzes fizetésre nincs lehetőség.
  • Értesítők: E-mail, SMS (a megrendelés átvehető státuszáról)

5. HIBALEHETŐSÉGEK

Kérjük, hogy telefonszámát, a szállítási címet és adatokat pontosan adja meg:
  • Ha helytelen címet adott meg, és a csomag kiszállításra került, a cím helyesbítése után szintén ki kell fizetni a szállítás költségeit, ez esetben duplán.
  • Helytelenül megadott, vagy hibás telefonszám esetén a csomagot nem szállítjuk ki, ezért érdemes figyelni telefonszáma pontos megadására, melyen Ön napközben elérhető.

6. ELÁLLÁS JOGA

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).

Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

a.) a terméknek,
b.) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
c.) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
d.) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) munkanapon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete értelmében a Fogyasztó 14 naptári nap alatt élhet elállási jogával, azonban az Eladó a 14 naptári nap helyett 14 munkanapot biztosít Fogyasztó részére, hogy elállási jogával élhessen, melynek értelmében a Fogyasztó 14 munkanapon belül jogosult indokolás nélkül a szerződéstől elállni.

Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével az Eladó részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a következő linken keresztül elérhető elállási nyilatkozat – mintát is: Elállási nyilatkozat minta letöltése

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 munkanapos határidő lejárta előtt (akár a 14. munkanapon) elküldi elállási nyilatkozatát az Eladó részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az Elállás pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Az Eladó emailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 munkanapon belül (akár a 14. munkanapon) elküldi az Eladónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe Eladó a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Eladó Ellálás pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 naptári napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

Elállás esetén a termék az Eladó címére küldendő vissza postai úton

A termékkel együtt a Fogyasztó beazonosíthatósága érdekében a megrendelőlap vagy a számla másolata is visszaküldendő.

A termék Eladó címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli. Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Eladó visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.

Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Eladó a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz az Eladó, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog

  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő az Eladó elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;
  • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.

Továbbá nem illeti meg a Fogyasztót az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. (pl. állateledel, fogkefe, kozmetikai termékek).

Az ilyen termékek visszavétele a kereskedőtől nem várható el akkor, ha a Fogyasztó a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minősége már nem garantálható.

További információ az elállás jogáról >> Általános Szerződési Feltételek

További információ kérése esetén keresse munkatársainkat a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségek bármelyikén! Kellemes vásárlást kívánunk!